現場監督として働いていると、
仕事の大半はコミュニケーションだと感じます。
職人さんとの打ち合わせ。
上司への報告。
発注者との協議。
近隣住民への対応。
後輩への指導。
もちろん図面や工程表も大切ですが、
人とのやり取りがうまくいくかどうかで現場の雰囲気や仕事の進み方は大きく変わります。
私自身、
若手の頃は話すことが苦手でした。
職人さんに何を言えばいいのかわからない。
上司への報告も緊張する。
会話が続かない。
そんな経験もあります。
そこで読んだのが『人は話し方が9割』です。
この本を読んで感じたのは、
話し上手より聞き上手の方が重要
ということでした。
今回は現場監督の視点から、『人は話し方が9割』を読んで学んだことを紹介します。
『人は話し方が9割』とは？
『人は話し方が9割』は永松茂久さんによるベストセラーです。
タイトルを見ると、
話し方のテクニック本
のように思えます。
しかし実際には、
相手に気持ちよく話してもらうための本
という印象でした。
人間関係を良くしたい人におすすめの一冊です。
学んだこと① 人は自分の話を聞いてほしい
本書で最も印象に残ったのが、
人は話したい生き物
ということです。
確かに、
自分の話を興味を持って聞いてくれる人には好感を持ちます。
現場でも同じです。
職人さんの話をしっかり聞く。
後輩の相談に耳を傾ける。
これだけでも信頼関係は大きく変わると感じました。
学んだこと② 否定から入らない
現場では意見がぶつかることがあります。
しかし本書では、
まず受け止めること
が大切だと説明されています。
例えば、
「それは違う」
ではなく、
「なるほど、そういう考えもありますね」
と受け止める。
これだけで相手の印象は変わります。
私も意識したいと思いました。
学んだこと③ 相手に興味を持つ
会話が苦手な人は、
何を話そうか考えすぎるそうです。
しかし本書では、
自分より相手に興味を持つ
ことが大切だと言っています。
現場監督としても、
職人さんの経験や考え方を聞くことで学ぶことがたくさんあります。
会話は話すより聞くことが大切だと感じました。
学んだこと④ 感謝を伝える
本書では、
感謝の言葉を積極的に使うこと
が推奨されています。
現場でも、
「ありがとうございます」
の一言で雰囲気が変わります。
忙しい時ほど忘れがちですが、
改めて大切なことだと思いました。
学んだこと⑤ 相手を認める
人は認められると嬉しいものです。
例えば、
「助かりました」
「ありがとうございます」
「さすがですね」
こうした言葉は相手との距離を縮めます。
現場監督は指示を出す立場になることもありますが、
相手を認める姿勢も大切だと学びました。
現場監督との相性が良い理由
現場監督は人と関わる仕事です。
どれだけ知識があっても、
コミュニケーションが取れなければ現場はうまく回りません。
だからこそ、
話し方より聞き方を学べる本書は非常に参考になりました。
若手現場監督に特におすすめ
若手の頃は、
職人さんとの会話に緊張することがあります。
私もそうでした。
しかし本書を読むと、
無理に面白い話をする必要はない
とわかります。
相手の話を聞くだけでも十分です。
コミュニケーションに苦手意識がある人ほど読んでほしいと思いました。
ブログ運営にも活かせる
私はブログも運営しています。
ブログもある意味コミュニケーションです。
読者が知りたいことを書く。
読者目線で考える。
この考え方は本書にも通じる部分がありました。
読んで感じたこと
私がこの本を読んで感じたのは、
会話は話す技術ではなく相手を大切にする姿勢
だということでした。
特別な話術がなくても、
相手の話を聞く。
認める。
感謝する。
それだけで人間関係は良くなるのだと思います。
現場監督におすすめしたい理由
『人は話し方が9割』は、
コミュニケーションが苦手な人にも読みやすい本です。
特に、
- 職人さんとの会話が苦手
- 後輩指導に悩んでいる
- 人間関係を良くしたい
- コミュニケーション力を高めたい
という人にはおすすめです。
まとめ
『人は話し方が9割』は、
人間関係を良くするためのヒントが詰まった一冊でした。
私が特に印象に残ったのは、
- 人は話を聞いてほしい
- 否定から入らない
- 相手に興味を持つ
- 感謝を伝える
- 相手を認める
という考え方です。
現場監督は人との関わりが多い仕事です。
だからこそ、
コミュニケーション力は大きな武器になります。
職人さんや上司、後輩との関係を良くしたい人にはぜひおすすめしたい一冊です。
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